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2008年03月22日 09:29:20
800电话和400电话的区别
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铁通4007企业热线通业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，比800电话更进步了四点： |
2007年09月12日 09:36:36
免费4007电话/95105全国统一客服电话+"呼叫中心功能"..
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400和95105是信产部特批的企业客服的全国统一接入号。它依托铁通电信骨干网，将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，并融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己全国范围内的电信级的客户服务中心，进一步提升企业的品牌形象。具体功能体现如下： |
2007年08月13日 19:30:30
最新400电话好号!靓号推荐!<www.400cti.com.cn>
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400 700 5555 400 700 0000 400 700 1010 |
2007年05月28日 23:06:13
95105呼叫中心部分已开通客户
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金 融 篇95105 768 海康人寿95105 667 安华农业险、95105 568 博时基金95105 828 博时基金、95105 826 广发期货、95105 665 浙商银行95105 535 华东保险等家 电 篇95105 599青岛赛维家电服务产业有限公司（）95105 668广东志高空调股份有限公司（）95105 555深圳创维——RCB电子有限公司 （）95105 898杭州德意电气实业有限公司（）95105 999康佳电子（）95105 670LG电子（）95105 968华强三洋 、95105 801伊莱克斯、95105 885老板电器、95105 696惠尔浦95105 707大中电器电 子 商 务 篇95105 959搜狐95105 670北京 新浪 迅捷信息技术有限公司95105 163网易（）95105 110山东电视台95105 789腾讯QQ（）95105 969当当网 （http://www.dangdang.com）95105 660卓越网 95105 575北京亿家净水 95105 868中企动力 铭万网95105 917南方讯典、95105 773逸领邮购、95105 512网聚精英、95105 303华夏近视网、万向汽车服务网等企 业 客 服 篇95105 603金锣集团95105 613金锣集团95105 623金锣集团95105 688济南铁路局铁路信息查询及订票热线95105 585济南欢乐城网络有限公司95105 888中石化集团 95105 988中石化集团95105 666三松生物集团 95105 501潍坊北汽福田 95105 632烟台恒信电子有限公司客户热线（）95105 865济南铁路局客运投诉（）95105 722农夫山泉（）央视资讯山东绿色之盟科技有限公司物 流 行 业 篇95105 366中铁快运95105 886民航快递95105 556锦城物流95105 050东方快运95105 601德邦物流、防 伪 行 业 篇95105 935淄博诺尔防伪信息查询中心（）95105 317山东产品信息化中心（）95105 615北京a中联兆信网络信息技术有限公司IT、电 子 行 业 篇95105 918汉王科技（手写软件）、95105 929九成（报关软件） 、95105 776华旗资讯、95105 810长虹朝华、95105 985宏基电脑、95105 369Brother、95105 948三洋传真、、95105 550UT斯达康、、、95105 618侨兴电子、95105 305捷顺（安防公司）等95105 517华润涂料 、95105591通力电梯 、95105681托肯恒山 、95105722农夫山泉 、95105600北京兆信 、95105616天马摩托 、95105798五羊本田 、95105328大冶集团（豪江摩托 ）95105558中脉 远红 、95105848特百惠 、95105652迈瑞科技 、95105398深圳市水务集团（深水海纳） 、95105733欧泰华净水 、95105575北京亿家净水95105580易好订旅行网95105662爱途旅行网、95105800快乐购等详情访问: http://www.400cti.com.cn |
2007年05月28日 23:01:00
铁通4007电话部分已开通客户
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400 700 6688 悦购网 400 716 1717 饭统网 400 779 6666 金立手机 400 716 3163 阳光科密（最大的碎纸机厂商） 400 700 8800 迪信通手机 400 700 9988 金飞鸿 400 700 1999 中石油 400 700 4007 外企航空服务公司(游易网) 400 700 5656 哈药集团世一堂制药 400 700 9999 北汽福田 400 700 0800 左丹奴 400 700 1717 光明乳业 400 700 1864 全聚德烤鸭 400 700 8000 易初莲花 400 700 **** 七星购物 40个号码 400 700 **** 健康中国电视购物 400 700 **** TNT电视购物 400 779 1879 北京天安商城网等； 400 700 1616 华军软件园 400 700 2222 大长江集团（豪爵摩托车） 400 700 3333 大长江集团（豪爵摩托车） 400 779 9888 深圳启航商旅： 400 716 8568 广州丽民订房网:预订热线：www.alimin.com 400 716 6166 广州机票特价网：：www.4007166166.com 400 716 9796 环球商旅： ：www.hqbh.com 400 716 6777 深圳 海外国旅宝丰营业部： 400 700 7365 深圳阳光假期旅行社： 400 700 3188 深圳海外国旅太平洋营业部： 400 779 9101 深圳海外国旅财富广场营业部（101旅行网）： 400 700 0800 深圳市圳美航空服务公司： 400 716 1161 游鹿网：12小时全国订车热线：www.yoloon.com 400 779 9400 深圳市核电旅行社： 400 779 1168 深圳鹏运国际旅行社凤凰营业部：www.0755show.com 400 700 0918 深圳市康辉旅行社迎春营业部： 400 700 7758 深圳市海外国际旅行社嘉宾营业部： 400 716 1555 中国在线购物网：www.buy.com.cn 400 716 6888 广州食通订房网： 400 716 6168 随行商务网： 400 716 6166 广州三联票务公司： 400 716 4007 中国特价酒店网： 400 716 1718 中国订房网：：www.tripeasy.cn 400 716 1718 广州旅易商务服务有限公司 ： 400 716 5166 走看旅游网： 400 716 8716 消费一卡通： ：www.xbandcard.com 400 716 2163 广州市飞天航空服务有限公司： 400 716 3263 悠游航空旅行网： 400 716 6166 广州易程商旅服务有限公司： 400 711 9999 宁波国旅票务发展有限公司 400 712 4058 北京高艺金属工艺公司 400 716 1616 云浮高盛国际石材城有限公司 400 732 8111 安徽壹零壹零通讯技术开发公司 400 710 8000 无锡新世界信息技术有限公司 400 716 0888 中青旅山水酒店投资管理有限公司 400 716 0101 深圳市麟壹科技发展有限公司 400 716 8169 广州市美程旅行服务有限公司 400 716 5888 广州惠旅商务有限公司 400 716 9169 广州丽民商务服务有限公司 400 716 9998 杭州高欣速递有限公司 400 716 8686 东莞市国安票务有限公司 400 716 7169 通发航空 400 716 8787 东莞市博雅教育投资有限公司 400 716 9443 深圳市金维通讯技术有限公司 400 716 8198 东莞市中企人力资源开发咨询服务有限 公司 400 716 0769 东莞三叶香茶业有限公司 400 716 9636 广州宇龙腾高电子科技有限公司 400 716 3003 海格里斯科技(北京)有限公司 400 716 7770 上海优伦电子有限公司 400 716 8998 广州市兴阳贸易有限公司 400 716 8668 佛山市巴比伦商务代理有限公司 400 716 9080 浙江两岸食品连锁有限公司 400 716 9090 深圳市海明泰实业有限公司 400 716 1668 广州纬拓资讯科技有限公司 400 716 9001 上海赐宝金属物资有限公司 400 716 9889 东莞市佳润电脑科技有限公司 400 716 8989 东莞市翔安航空票务有限公司 400 716 8033 深圳市老地方酒店有限公司 400 716 9898 东莞市旺科网络科技有限公司 400 716 9698 北京梦之队装饰设计有限公司 400 716 9009 深圳市优诺信息技术有限公司 400 716 9966 广州莉德网络科技有限公司 400 716 8118 广州市联晋网络科技有限公司 400 716 9595 上海亚通科技网络有限公司 400 716 8228 广州市联晋网络科技有限公司 400 716 7716 东莞市奇迹网络科技有限公司 400 716 8668 广州市联晋网络科技有限公司 400 716 9003 东莞市润天货运代理有限公司 400 716 8008 广州市联晋网络科技有限公司 400 716 9389 广州市亮杰清洁服务有限公司 400 716 8123 广州市迪信机电有限公司 400 716 8866 北京永康口腔医院投资有限公司 400 716 0716 广州东方国际旅行社有限公司 400 716 0007 中天演娱网络技术有限公司 400 716 9002 永合制服经营部 400 716 9962 广州蛇类技术开发研究中心 400 716 7168 广州年轻态护肤品有限公司 400 716 9696 上海昌汇投资咨询有限公司 400 716 9796 深圳市环球商旅商贸有限公司 400 716 6196 广州市天特计算机科技有限公司 400 716 9088 浙江德力西国际电工有限公司 400 716 6006 广州信诺网络商务发展有限公司 400 716 9797 上海博冠信息科技发展有限公司 400 716 8888 上海广发航空票务服务有限公司 400 716 1789 广州市天河晶科电子商行 400 716 8000 海南星海假期旅行社有限公司 400 716 1018 北京天华爱车俱乐部有限公司 400 716 9456 东莞市科信园防静电工程有限公司 400 716 1162 广州市唱响贸易有限公司 400 716 6123 唯一网络科技有限公司 400 716 8020 广州市飞达四海商旅服务有限公司 400 716 9168 广州市雅酷冷电技术有限公司 400 716 4006 广州市真情商贸有限公司 400 716 9189 广州佳蓝计算机软件有限公司 400 716 4001 广州市真情商贸有限公司 400 716 1860 TCL呼叫中心 400 716 1189 广州市琅琛贸易有限公司 400 716 9333 惠州天力生物科技开发有限公司 400 716 9996 杭州恒众食品有限公司 400 716 8855 北京仙旅国际旅行社有限公司 400 716 7163 杰盟电脑科技有限公司 400 716 1116 广州同程商务服务有限公司 400 716 8080 东莞市中企快递有限公司 400 716 9988 锦星钮扣有限公司 400 716 9176 邮电国际旅行社 400 716 6888 广州食通商务服务有限公司 400 716 9993 广州市万千信息科技有限公司 400 716 1688 深圳市竞成文化传播有限公司 400 716 3263 广州市畅翔商务服务有限公司 400 716 0006 广州市畅翔商务服务有限公司 400 716 9020 广州信服计算机科技有限公司 400 716 1816 日本养丽健国际集团有限公司 400 716 1006 新阳资讯科技办公设备 400 716 8089 深圳市天仁德商贸发展有限公司 400 716 2288 东莞市比佳货运代理有限公司 400 716 7879 瑞丰膳食服务有限公司 400 716 5588 东莞市锦程国际货运代理有限公司 400 716 7166 东莞市商伦信息科技有限公司 400 716 2228 广州易游网络信息科技有限公司 400 710 6688 魔力游 |
2007年05月28日 22:35:53
400商务热线平台服务功能
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中国铁通 4007业务介绍 一、4007业务介绍 中国铁通“4007呼叫中心业务”又称主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800业务。随着业务发展，被叫付费业务出现了演化出另一种业务类型——主被叫分摊付费业务，是对800业务的升级，也就是说打电话的费用由主叫方和被叫方按照一定比例共同支付全部通信费用。目前的规定是4007业务的主叫方支付市话费，4007业务的被叫方支付长途费部分。 中国铁通“4007呼叫中心业务”以国家信息产业部特批的全国统一特服号码4007******为企业客服的全国统一接入号，以中国铁通4007呼叫中心电信运营平台为核心，将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进一步提升市场竞争力。 二、业务功能 1、IVR自动语音导航：可作为企业对外宣传的又一广告载体，在大大减轻人工负荷的同时，能够把大量的诸如企业的介绍、产品信息等资讯通过这一电信级平台让消费者和潜在消费者获知。于客户，没有长途资费的压力；于企业，没有建设成本、维护成本的压力。 2、按键转接：来电用户可根据语音提示，通过按键选择将呼叫导航至指定目的地。 4、留言信箱：当企业无法实现人工接听来电时，为用户提供海量的留言信箱，保证了用户来电的无瓶颈应答。 5、智能路由：提供丰富的路由策略，可以根据企业需要实现按不同业务种类、发话地、定义的时间段、遇忙/无应答等来选择受话目的地，从而在实现企业全国各种资源有机整合的同时，不改变企业对客户的统一接入界面。 6、黑名单屏蔽：可以根据企业需要禁止某些电话号码的来话呼入，并设定禁止时间，实现黑名单屏蔽，有效阻止恶意和骚扰来电。 7、呼叫拦截：可以根据企业需要禁止某些区域的来话呼入，实现发话地禁止。 8、全网清单。强大的WEB管理工具支持企业管理者在线实时查询全国客户来电情况，以及全国各地的受话情况，由此所有呼叫量的地域、时段的疏忙将一目了然。 9、呼叫分析：在全网清单的基础上按月提供话务统计报表，对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等的统计分析，企业可以方便地根据这些基础数据生成各种统计图或表格的形式，为决策和业务提供分析与支持。 三、特点和优势 铁通4007企业热线通业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，比800电话更进步了四点： 1、手机能拨打，扩展4.5亿手机的用户，扩大全国应用范围； 2、话费比800免费电话节约40%； 3、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码； 4、减少无效呼叫和短话长说，提高办公效率。 四、4007业务与800的比较 4007 800 支持的接入方式 固话、手机、fax、语音信箱 固话 开通范围 目前全国开通300余个城市（行政区域） 全国100多城市 付费方式 主叫承担本地市话费，企业承担长话 被叫集中付费 转接费用 (元/分钟) 长途：0.40元/分钟 本地转移：0.10元/分钟 长途：0.70元/分钟 本地转移：0.15元/分钟 企业承担的成本 通信费用：被叫部分 通信费用：主叫＋被叫 自建客服系统的费用 管理模式 提供全网统一管理监控工具：清单、报表 800本身并不具备管理概念，全部由企业自己解决实现 组网形式 非常灵活，根据企业需要 不灵活，受限 企业收益 等于零成本拥有现代化的服务系统，实现号码接入的同时，4007能为企业实现多项功能：自动语音应答系统（IVR）、智能路由（按地域、按业务、按时段、遇忙等）功能，并能够及时查询全网通话清单（按业务、按某地域、按时段、按时长等）等等。 单纯号码 五、企业的收益 （1）企业形象与客户满意度的有效提升 统一号码接入：在全国范围内，用户可以根据企业对外发布的“XX企业全国统一××热线4007*******”，不加拨区号拨打4007电话，便可按照企业预先设定的路由转接方案，将呼叫直接接续到指定的目的地，用户只需支付本地市话。 （2）充足的线路资源和海量的存储能力 充足的中继资源，遍布全国的平台分布让企业可以充分享受电信级呼叫中心平台带给企业客户的快感体验，自建方式想都不敢想的状况被变为现实，海量的系统存储能力令企业的服务中心永不占线。 （3）极大地降低了企业的通信成本 通信智能服务平台提供7×24小时服务，充分利用电信级的骨干长途网作为长途话路的通道，有效降低长途资费。企业的用户只需支付本地话费即可自如享受来自企业的服务，而企业则通过这一计费方式可以有效屏蔽无效来话，帮助企业降低通信费用，提高客户服务效率。 （4）在前期投资小，避免重复建设 一方面，由于平台具有了普通呼叫中心大部分的功能，因而企业不用再为出巨资建设呼叫中心而苦恼和反复论证，不用面临巨大的建设成本的压力，只需交纳极少的平台租用费（或曰服务费）即可。 另一方面，对于企业已经拥有或准备自建呼叫中心的企业，4007呼叫中心平台也可以与其现有系统进行良好的衔接，并将其单点（或有限的几点）呼叫中心进而延展到全国，让企业通过中国铁通4007这一电信级呼叫中心全国性的平台进而拥有该企业的全国性呼叫中心平台。 （5）便于升级和维护 通常，再好、再先进的自建式呼叫中心也不会满足飞速发展中的企业5年的业务增长，也就是说，系统随时面临淘汰的风险。那么随着4007呼叫中心平台的介入，企业呼叫中心的技术建设风险将转嫁到4007呼叫中心平台上，企业呼叫中心的升级将随着4007呼叫中心平台的升级而升级。 （6）分布式的平滑过渡 因为架构在铁通一张网的基础之上，全国近300城市的网络覆盖和互联互通，系统的智能路由功能可以令今天的集中式随着企业管理体制、服务体系的变革而平滑地延展到各地，从而过渡成分布式呼叫中心。 （7）免去了维护人员的成本 企业以极低的成本就拥有了一个覆盖到全国近300百个地区的企业客户服务中心，因为企业端没有软硬件的投入，因而无需配备任何维护人员。我们的技术维护人员、数据统计人员、客户服务人员将为我们的客户企业提供高品质的服务，满足企业的各种需求。 （8）解决处理能力瓶颈问题 在集中式呼叫中心系统中，由于所有的业务处理都要集中到一个节点，而一个节点的处理能力始终是有限的，因此，将限制整个系统的业务提供能力，尤其是普遍存在销售旺季时的服务呼叫高峰时电话拨不进来的问题。而分布式呼叫中心系统中，可以通过不同的呼叫中心控制节点进行协调处理，因此处理能力将大大增强。 典型客户有： 游戏行业：盛大、 盛喧鸣 家电行业：康佳、创维、华强三洋、伊莱克斯IT 行 业：宏基电脑、汉王科技、惠而浦网上定购：当当、贝塔斯曼、卓越电视购物：佩吉、七星购物、快乐购、中山完美订票订房：游易网、广州特价机票网、港中旅、新一代商旅、光之旅等Sp 行 业：新浪、搜狐、腾讯、华友世纪、掌上灵通、美通无限金融行业：博时基金、广发基金、富国基金、新世纪基金、天弘基金、华商基金化工行业：华润涂料物流行业：德帮物流、锦城物流、中铁快运、澳龙国际等教育行业：一百易、奥鹏远程教育中心、发现者教育、精品学习网 |
2007年05月28日 22:07:09
4007免费电话+呼叫中心业务(全国业务办理)--400-700-9108
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铁通“4007+呼叫中心业务”全国领先推出： |